Política de Cookies
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Esta Política de Cookies describe cómo Joltvera utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web orientado a servicios de seguros y finanzas en México. El sitio opera bajo las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras normativas aplicables en materia de privacidad y comercio electrónico.
Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Pueden contener información como identificadores únicos, preferencias de navegación y datos sobre la interacción con el contenido. Tecnologías similares incluyen píxeles de seguimiento, almacenamiento local y balizas web que permiten recopilar información sobre el uso del sitio sin necesidad de archivos tradicionales. Estas herramientas pueden almacenar o acceder a datos como direcciones IP, tipos de navegador, tiempos de visita y patrones de navegación para mejorar la experiencia en un entorno de finanzas e insurance.
Por qué utilizamos cookies y tecnologías similares
En Joltvera empleamos estas tecnologías para garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del sitio, personalizar contenido relacionado con productos de seguros y finanzas, analizar el rendimiento y cumplir con obligaciones legales. Su uso permite procesar solicitudes de información sobre pólizas, calcular primas y ofrecer servicios adaptados al mercado mexicano, siempre respetando las preferencias del usuario.
Categorías de cookies utilizadas
Clasificamos las cookies en cinco categorías principales: estrictamente necesarias para el funcionamiento básico; funcionales para recordar preferencias como el idioma o la región; de análisis o rendimiento para medir el tráfico y mejorar el sitio; de publicidad o segmentación para mostrar ofertas relevantes de seguros; y de redes sociales para integrar interacciones si el blog está activo. Cada categoría se implementa de forma que minimice la recolección de datos personales innecesarios.
Cookies de primera parte frente a cookies de terceros
Las cookies de primera parte son establecidas directamente por Joltvera y se usan para mantener la sesión del usuario durante la navegación por secciones de seguros y finanzas. Las cookies de terceros provienen de proveedores externos que asisten en análisis o publicidad, pero siempre bajo contratos que exigen cumplimiento con la legislación mexicana sobre protección de datos.
Cookies de sesión frente a cookies persistentes
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador y sirven para mantener la seguridad durante una visita única. Las cookies persistentes permanecen en el dispositivo por un período definido, que puede variar desde unos días hasta varios meses, según la necesidad de recordar configuraciones o analizar tendencias a largo plazo en el uso de servicios financieros.
Datos manejados y propósito de cada categoría
Las cookies estrictamente necesarias recopilan identificadores de sesión para permitir el acceso a formularios de contacto y cotizaciones de seguros. Las funcionales almacenan preferencias de usuario para facilitar la navegación. Las de análisis recogen datos agregados sobre páginas visitadas para optimizar el rendimiento. Las de publicidad pueden registrar intereses en productos financieros para mostrar anuncios pertinentes, mientras que las de redes sociales capturan interacciones limitadas en el blog cuando está habilitado.
Base legal para el uso de cada categoría
En México, las cookies estrictamente necesarias operan bajo un interés legítimo sin requerir consentimiento explícito previo. Las categorías restantes dependen del consentimiento del usuario, obtenido mediante el banner de cookies presente en todo el sitio. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el acceso básico al sitio.
Tabla de cookies y proveedores
La siguiente tabla resume las cookies principales utilizadas: nombre de la cookie, propósito, proveedor, categoría y duración. Cookie de sesión principal: propósito de autenticación, proveedor Joltvera, categoría necesaria, duración de sesión. Cookie de análisis: propósito de medición de tráfico, proveedor de análisis externo, categoría rendimiento, duración de 12 meses. Cookie publicitaria: propósito de segmentación de ofertas de seguros, proveedor de publicidad, categoría publicidad, duración de 6 meses. Otras cookies funcionales: propósito de preferencias, proveedor Joltvera, categoría funcional, duración de 30 días.
Funcionamiento del gestor de consentimiento y opciones del usuario
El banner de cookies permite aceptar o rechazar categorías específicas al primer acceso. Los usuarios pueden modificar sus elecciones en cualquier momento accediendo a la configuración de privacidad desde el pie de página o la página de contacto, donde se encuentra el formulario para consultas.
Controles a nivel de navegador y consecuencias de desactivar cookies
Los navegadores modernos ofrecen opciones para bloquear o eliminar cookies. Desactivar las cookies necesarias puede impedir el uso completo de formularios de cotización de seguros y el acceso a áreas protegidas del sitio. Las cookies de análisis y publicidad pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad básica, aunque se reducirá la personalización de contenido financiero.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de cookies pueden transferir datos fuera de México. Estas transferencias se realizan con salvaguardas adecuadas y se detallan en la Política de Privacidad del sitio, a la que se remite para mayor información sobre las medidas de protección aplicables.
Cambios en la política y vías de contacto
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las prácticas o en la regulación mexicana. La versión vigente siempre estará disponible en el sitio. Para consultas sobre cookies o el tratamiento de datos, utilice el formulario de contacto disponible en la página de Contacts o envíe un mensaje a [email protected] o llame al 55 7590 5880. La dirección registrada es Homero 1500 Int. 303, Colonia Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11540, Ciudad de México, México.